TIMOCOM меѓународна наплата на долгови: Вашиот партнер за управување со побарувања

Често поставувани прашања за TIMOCOM Inkasso International

• Дали треба веће да бидам клиент на TIMOCOM за да ја користам услугата?

  Да, услугата за наплата на долгови е на располагање за сите клиенти на TIMOCOM. Ако се уште не сте потпишале договор, можете да се регистрирате овде

• Дали отвореното побарување мора да било преку TIMOCOM?

  Не. Нашиот тим ће биде срећен да ви помогне со сите отворени побарувања кои не настанале со користење на TIMOCOM Road Freight Marketplace. Доделете го вашиот случај за наплата на долгови сега тука.

• Колку е висока стапката на успех на услугата за наплата на долгови?

  Стапката на успех е поголема од 83% од успешно посредувани случаи.

• Колку ће ме чини да ја ангажирам Inkasso Service?

  Наплаћаме надомест за обработка од 25€. Само во случај на успех, наплаћаме дополнителна премија за нашиот ангажман, која зависи од износот на побарувањето. Ова премија е во рамките на германските закони за давачки и пред да се поднесе налогот може да се утврди износот со помош на нашиот калкулатор за надоместоци.

• Може ли надоместокот за обработка на услугата за наплата на долгови да се наплати и од должникот?

  Во основа, се применуваат правните принципи за штети предизвикани од одложување, соодветно на Директивата на ЕУ 2011/7/ЕУ. Ова треба да доведе до побрзо плаћање на отворените побарувања. Од влегувањето во сила на оваа директива во земјите на ЕУ, важат нови права и обврски во случај на задоцнето плаћање. За доверителите и должниците, ова значи следново: Фактурите кон претприемачите автоматски се сметаат за заостанати долгови 30 дена по датумот на доспевање. Условите за плаћање над 60 дена се дозволени само во исклучителни случаи. Ако сепак се дојде до доцнење на плаћањето, доверителот може од должникот да побара одредени трошоци за наплата на своето побарување, како и затезна камата.

  Во трошоците за наплата можат да се вклучат трошоците за опомени што се резултат на доцнењето на плаћањето, како и трошоците за наплата на долгови, адвокат или известувања за опомени. За доверителите, ова значи дека тие ће можат да ги повратат трошоците за услугата за наплата на долгови. Во трошоците што се надоместуваат е вклучен и надоместот што се плаћа во случај на успех. Ова значи, дека доверителот може да бара од должникот да ги плати сите трошоци за наплата, основната такса вклучително надоместот за успех, доколку побарувањето е ненаплатено, а должникот е одговорен за неисполнувањето на обврската.

  Важно е, овие правила да се применуваат само за фактури,

  • кои се засновани на договорена услуга, значи не за штети или двојни плаћања,

  • кај што доцнењето може да се докаже и

  • должникот има седиште во ЕУ.

  Потсетник или слично барање за плаћање од страна на доверителот повеће не е потребен, но може да се направи доброволно и уште е корисно и препорачливо за воопшто да не се дојде до ова.

• Кои јазици ги покрива тимот на TIMOCOM Inkasso за меѓународна наплата на долгови?

  Нашиот тим за наплата на долгови е активен во цела Европа и нашата услуга е достапна на следниве јазици:
  
  Бугарски (BG)
  
  Дански (DA)
  
  Германски (DE)
  
  Англиски (EN)
  
  Фински (FI)
  
  Француски (FR)
  
  Грчки (EL)
  
  Италијански (IT)
  
  Хрватски (HR)
  
  Латвиски (LV)
  
  Литвански (LT)
  
  Македонски (MK)
  
  Холандски (NL)
  
  Норвешки (NO)
  
  Полски (PL)
  
  Португалски (PT)
  
  Романски (RO)
  
  Руски (RU)
  
  Шведски (SV)
  
  Српски (SR)
  
  Словачки (SK)
  
  Словенечки (SL)
  
  Шпански (ES)
  
  Чешка (CS)
  
  Турски (TR)
  
  Украински (UA)
  
  Унгарски (HU) 

• Може ли да ја користам услугата и за меѓународни побарувања?

  Да, TIMOCOM Inkasso за наплата на долгови работи и на меѓународен план, пред се низ цела Европа, на вашиот мајчин јазик. Случаите за наплата на долгови во странство не се проблем за нас.

• Што се случува ако мојот должник банкротира?

  Во случај на банкрот, средствата на должникот обично се ставаат под управа на стечаен суд или надворешен администратор. Тој управува со побарувањата и се грижи за распределба на преостанатите средства. Ова обезбедува дека не само доверителите кои се поблиску до должникот ће дојдат побрзо на ред, туку и сите доверители да бидат третирани што е можно поравно.

• Како TIMOCOM постапува со клиенти кои не плаћаат?

  Нашата цел е да ги поддржиме доверителите во наплата на нивните легитимни побарувања. Во случај на потешкотии кај должникот, можат да се склучат договори како плаћање на рати, така што доверителот уште ће ги добие своите пари. Во исто време, TIMOCOM на своите клиенти на дигиталниот пазар им дава доверба дека ће бидат спречени понатамошните долгови.
  
  Ако корисникот не сака да плати без да даде причина, ова однесување е во спротивност со критериумите за квалитет на TIMOCOM. Затоа не е дозволено да останат во мрежата на проверени клиенти.

• Кои документи треба да ги поднесам за да го комплетирам налогот за наплата на долгови од TIMOCOM?

  Следниве документи мораат да бидат доставени: Транспортен налог, испратница, фактура и последната опомена за плаћање.

• Што се случува откако ће поднесам налог за наплата на долгови?

  Вашата нарачка ће биде прегледана од TIMOCOM Inkasso. Потоа еден од нашите колеги ће ве контактира.

• Колку доцна мора да се изврши плаћањето за да се наплати побарувањето?

  Мораат да поминат најмалку 30 дена откако побарувањето станало доспеано.

• Дали е можно да се поднесат повеће фактури од истиот должник во една апликација?

  Можно е да се додадат повеће фактури од еден должник во апликацијата.