Функција за оценување – поголема сигурност при изборот на транспортни партнери
Давање и примање оценки за налози
Оценете ги вашите налогоземачи или налогодавачи по завршување на транспортите на TIMOCOM Road Freight Marketplace. Со секоја оценка активно придонесувате за поголема доверба и транспарентност во системот – налог по налог.
За сите кои доделуваат товари
Вашите предности:
- Поголема безбедност: Позитивните оценки за комуникацијата, ракувањето со товарот како и навременото товарење и истоварување ви даваат сигурност дека вашиот товар е во добри раце.
- Прв избор: Со позитивен корпоративен рејтинг, вие како налогодавачи ќе бидете претпочитани од страна на транспортните компании.
- Заштеда на време: Врз основа на оценките од други корисници на системот, вие одлучувате уште подобро и побрзо кој деловен партнер е вистинскиот за вас.
За сите кои вршат транспорт
Вашите предности:
- Поголема безбедност: Оценките за навременоста на плаќањето, фер-плеј и комуникацијата ви помагаат при изборот на вашите деловни партнери.
- Зголемување на вредноста на брендот: Позитивните оценки влијаат на резултатот на вашата компанија – и со тоа ја зголемуваат вашата предност наспроти конкуренцијата.
- Ефикасност: Благодарение на транспарентните оценки во рамките на дигиталниот пазар, ќе најдете репрезентативни мислења за потенцијални деловни партнери на едно централно место.
Вака функционира:
Доделувајте оценки за извршени транспортни налози
Кога ќе се наврши датумот на истовар, вклучените деловни партнери ќе добијат известување дека можат да се оценуваат едни со други според принципот со 5 ѕвезди. За да можете да дадете оценка, мора да се докаже дека налогот навистина се извршил. Овој доказ може да се обезбеди на два начина:
- Деловна зделка на транспортната берза TIMOCOM
- Транспортен налог преку TIMOCOM
Оценување на различни категории
Оценивање на налогодавачи:
- Комуникација со договорниот партнер
- Навременоста при товарење и истоварување
- Ракување со товарот и документите
Оценување на налогоземачи:
- Комуникација со договорниот партнер
- Праведност на договорите
- Навременост на плаќањето
👉 Брзо оценување: Можете со само еден клик да ги оцените сите категории истовремено.
Рејтингот на компанијата и поединечни оценки во профилот на фирмата
Во профилот на компанијата се прикажува рејтингот на компанијата, кој се пресметува врз основа на оценките од налогоземачите и налогодавците. Исто така, тука може да се види просечната оценка за поединечните категории.
Имате прашања? Со задоволство ќе ви помогнеме понатаму:
ЧПП (Често поставувани прашања)
За да можете да дадете или добиете оценки за извршените транспортни услуги, потребно е да склучите трансакција преку TIMOCOM Road Freight Marketplace. Следете ги следниве чекори:
Потврда на нарачка: и налогоземачот и налогодавачот мора да потврдат деловна зделка или транспортна нарачка.
Оценување: Откако транспортот е извршен, двете страни можат да се оценуваат меѓусебно.
На тој начин се обезбедува дека двата договорни партнери навистина заеднички извршиле еден налог.
Можете да го оцените вашиот деловен партнер почнувајќи од денот по датумот на истовар. За тоа имате најмалку 44 дена плус договорениот рок за плаќање. Доколку не е утврден рок за плаќање, имате вкупно 104 дена за да ја направите оценката.
Кога ќе оценувате налогоземачи, можете да оцените следниве категории:
- Комуникација со диспозиција
- Навремено товарање и истоварување
- Ракување со товар
- Ракување со документи
Кога ќе оценувате налогодавачи, може да се оценуваат следниве категории:
- Комуникација
- Праведни договорни договори
- Плаќање
Секоја категорија се вклучува со иста тежина во вкупната оценка. Подкатегориите кои не се оценети не се земаат предвид при пресметката. Исто така, со само еден клик можете да ги оцените сите категории.
Не, не е возможно да се остави коментар на оцената. Поделбата на оцената на подкатегории овозможува поопфатна и прецизна оценка, поради што нема потреба од дополнителни коментари.
Рејтингот на компанијата се пресметува како просек од оценката како налогоземач и оценката како налогодавач. По првата примена оценка, тој е видлив на вашиот профил на компанијата.
Да, автоматски ќе бидете потсетени за отворени оценки. Штом ќе биде можно да дадете оценка, ќе добиете известување преку ѕвончето во Road Freight Marketplace. Дополнително, контакт лицата внесени во транспортот ќе добијат известување преку е-пошта.
Доколку не е внесено лице за контакт во транспортот, сите корисници од вашата компанија кои се согласиле со тоа во поставките, ќе добијат известување преку ѕвончето и по е-пошта. Еднократно ќе биде испратено и дополнително потсетување преку овие канали.
Можете да најдете компании за кои сè уште не сте дале оценка на два начина:
- Преглед транспортни налози
- Преглед деловни зделки
Филтрирајте едноставно по транспортни налози кои сè уште не се оценети.
Ако не сте задоволни од Вашата оценка, можете еднократно да побарате корекција од договорниот партнер. Ова може да се направи директно преку деталниот преглед на транспортната нарачка или преку склучувањето на договорот во Road Freight Marketplace (делот „Оценка“).
Ви препорачуваме дополнително лично да го контактирате договорниот партнер за да ги објасните причините за Вашето барање.
Оценката веднаш по објавувањето се вклучува во резултатот на компанијата, дури и ако подоцна се поднесе барање за корекција кое сè уште е отворено. Откако ќе се изврши корекција, резултатот на компанијата се пресметува повторно.
Одговорот на барањето за корекција мора да се даде во рок од 7 дена.
TIMOCOM како неутрален понудувач не може да коригира или избрише оценки. Ве молиме, воспоставете директен контакт со вашиот договорен партнер и искористете ја можноста за корекција која ви стои на располагање за секоја оценка.
При паузирање на договорот (без раскинување) сите оценки остануваат зачувани.